(4)交谈中的“声东击西”处理。最后,我们着重讨论一下讨债过程中具体交谈时如何采用声东击西的技巧。
讨债活动是在债权债务双方面对面交流的过程中完成的。所以,对话、交谈这些语言表达程序必不可少。这里要强调的是,在整个交谈过程中,债权人或催款人员也要出色运用声东击西的策略。也就是说,为了达到自己的某一目的,可以暂时把对方的谈话思维引向一个遥远的地方,进而出其不意表达自己的主张,使其在没有防备的情况下认同甚至同意自己的见解。
比如在讨债的过程中,我们经常可以看到这样的情形。一些出色的债权人有时会邀请债务人到商务会所商谈另一笔生意,或表示极大的兴趣准备和债务人再进行一次新的合作,当然在交谈正酣时,债权人会委婉的提出要债务人先返还到期的债款。实际上,债务人在这种情景下可能早已迷失了自我,因为面对有利可图的新的商业合作机会,任何一个商业人士都会乐意合作的。很显然,通过这种方式,债权人便会很轻松的达到索要债务的目的。作为一种策略,债权人可能不会考虑是否真的要和债务人再继续合作,因为索要欠款是当下最重要的事情,而此后的合作则要看具体的时机了,并且这种主动权始终都操纵在自己的手中。