值得注意的是,适度地对他人寄予期望是一件好事,但如果超过他人的能力范围,期望过度的话,就会给对方造成沉重的心理负担,令人惶恐不安,进而产生反抗心理。为了避免你的期望产生副作用,需要注意几点:
首先,你的期望需要综合当事人的能力加以考虑,如果是对方根本做不到的事情,就会产生副作用;不过,期望对方解决其力所能及范围之内的适当困难,能够增加对方的满足感;
其次,当对方达到了你的期望,别忘记赞赏他;
再次,如果对方没有达到你的期望,也不要指责他,应给他激励与安慰,顾全他的自尊和自信,这样更有利于你赢得人心。
给予对方适当的期望,能够满足对方实现自我价值的需求,同时,还能够激发对方的责任感、自尊心、自豪感等一系列积极的心理因素,催促他听从你的指示,并且竭尽全力将事情做好。
恰当的反馈能使对方更积极地为你办事
实用精要
生活中,反馈效应是普遍存在的。我们应该记住:有反馈比没有反馈好,正面反馈比负面反馈好;即时反馈比远时反馈的效应更大。